Descrizione
Il Comune riconosce e usa i social media quali canali di comunicazione bidirezionale con i cittadini, per fornire a un maggior numero di utenti informazioni su opportunità, scadenze, novità, progetti, attività istituzionali, eventi, iniziative culturali e altre notizie di pubblica utilità.
I social media integrano ma non sostituiscono il sito istituzionale dell'Ente, che rimane il contenitore di documenti e notizie con valenza ufficiale, e i canali di informazione previsti dalla normativa vigente.
1. Elenco degli account ufficiali
Il Comune è ufficialmente presente nei social media tramite i profili (pagine, account, canali...).
I profili istituzionali riportano lo stemma del Comune o il logo ufficiale di servizi gestiti dall'Ente, e altre informazioni utili a consentire all'utente di riconoscerne la natura di fonte ufficiale.
Il Comune si riserva di segnalare eventuali casi di violazione della proprietà intellettuale o di abuso dell'identità e dell'immagine dell'Ente, anche tramite account falsi (cosiddetti fake), ai gestori delle piattaforme e, se necessario, alle autorità giudiziarie competenti.
2. Contenuti pubblicati
- Le attività di gestione e pubblicazione di contenuti sui profili istituzionali vengono realizzate sulla base di piani editoriali e specifici progetti.
- I contenuti pubblicati sui profili social provengono di norma dal Comune e possono essere condivisi, commentati e utilizzati dagli utenti nel rispetto dei termini di servizio di ogni piattaforma di social media, della normativa vigente e delle indicazioni riportate nella pagina delle note legali del sito istituzionale. Altri contenuti di pubblico interesse prodotti da terzi possono essere proposti sulla base delle valutazioni dei responsabili di ogni profilo o pagina.
- La pubblicazione di informazioni avviene durante gli orari di apertura degli uffici comunali, ad esclusione delle situazioni eccezionali e di emergenza.
- L'aggregazione dei contenuti pubblicati dal Comune con contenuti di terzi, la ripubblicazione in altro contesto, eventuali rielaborazioni e altre forme di trattamento non sono sotto il controllo dell'Ente.
- Le piattaforme tecnologiche su cui sono installati i profili social non sono di proprietà del Comune, quindi qualsiasi malfunzionamento non è imputabile all'Ente.
3.Privacy
Il trattamento dei dati personali degli utenti all'interno delle piattaforme di social media è regolato dai termini di servizio che ogni utente accetta al momento della registrazione.
La pubblicazione di contenuti e le altre attività di gestione da parte dell'Ente nei propri profili ufficiali avviene nel rispetto della normativa vigente in tema di privacy. Se un utente trasmette dati personali al Comune con messaggi privati o funzioni simili attraverso una piattaforma di social media, tali dati saranno trattati dagli uffici dell'Ente nel rispetto della normativa vigente.